打造“五心工程” 助力企業(yè)文化
企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的社會(huì)使命感和責(zé)任感，其核心是企業(yè)員工擁有共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。濟(jì)寧河海水利工程有限公司自組建以來搶抓機(jī)遇，勇闖市場(chǎng)，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模日益壯大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，但逐漸也開始暴露出企業(yè)經(jīng)營機(jī)制不活、盈利能力偏低等一系列問題，筆者經(jīng)過深層次分析和廣泛的職工思想狀況調(diào)研，認(rèn)為打造以“五心工程”為載體的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是從根本上解決制約企業(yè)發(fā)展瓶頸的有效措施。
一、建設(shè)以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)的“民心”工程
企業(yè)文化建設(shè)不能搞形式主義，要與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)緊密聯(lián)系，從工作實(shí)際出發(fā)，借助必要的載體和抓手，通過建設(shè)質(zhì)量?jī)?yōu)良、顧客滿意的工程，賦予一定的文化內(nèi)涵，才能逐步建立并豐富企業(yè)文化體系。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，更是企業(yè)文化的最佳契入點(diǎn)。只有狠抓職工教育，不斷向一線員工灌輸質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和操作技能知識(shí)，才能在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化生活氛圍。近年來，濟(jì)寧河海水利工程有限公司建立健全培訓(xùn)體系，深入貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系標(biāo)準(zhǔn)，充分利用集團(tuán)網(wǎng)站、黃河鐵軍報(bào)、宣傳欄、展板等載體，建設(shè)好質(zhì)量文化、安全文化長(zhǎng)廊，不斷更新職工思想觀念。尤其是企業(yè)管理層首先帶頭，經(jīng)常深入施工一線調(diào)查研究，宣傳質(zhì)量、安全管理理念，引導(dǎo)員工將個(gè)人利益與企業(yè)的利益緊密掛鉤，從而升華員工的企業(yè)文化精神，逐步建立起具有企業(yè)特色的以“質(zhì)量文化、安全文化、管理文化、服務(wù)文化”為主要內(nèi)容的核心價(jià)值體系，不斷增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力，使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的科學(xué)管理和戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，從而促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
二、開展以振奮人心為目標(biāo)的“信心”工程
回想戰(zhàn)爭(zhēng)年代，人民群眾對(duì)共產(chǎn)黨的號(hào)召一呼百應(yīng)，萬死不辭，甘愿以血肉之軀擋住敵人的槍林炮火，前仆后繼，死而后已，終于解放了全中國。與國民黨相比，當(dāng)時(shí)的共產(chǎn)黨一窮二白，幾乎沒有任何經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為什么會(huì)有千千萬萬的民眾甘愿為之拋頭顱、酒熱血呢？這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的人民群眾對(duì)全國解放充滿理想，充滿信心，堅(jiān)信中國共產(chǎn)黨必將帶領(lǐng)廣大人民披荊斬棘，奪取勝利。正是因?yàn)閺V大人民對(duì)中國共產(chǎn)黨充滿信心，才迎來了新中國的誕生。同樣對(duì)企業(yè)而言，如果每一名員工都對(duì)企業(yè)的前景充滿信心，企業(yè)何愁不能發(fā)展壯大？而為建設(shè)好“信心”工程，激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，亦即調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：同樣的科技人員，在良好的激勵(lì)環(huán)境中所發(fā)揮的潛力是在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中的3～4倍。許多跨國公司、世界知名企業(yè)在激發(fā)全體員工的個(gè)人創(chuàng)造性和能動(dòng)性，鼓勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和價(jià)值方面均有獨(dú)到之處，如美國IBM公司、日本松下公司及海爾集團(tuán)等都是成功運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)方面突出的企業(yè)典范。有鑒于此，濟(jì)寧河海水利工程有限公司專門制訂了《經(jīng)營管理辦法》和《項(xiàng)目部管理辦法》等一系列管理辦法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂了戰(zhàn)略規(guī)劃，深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，匯聚強(qiáng)大精神力量，鼓舞員工永葆高昂的士氣，增強(qiáng)廣大員工的使命感和責(zé)任感。通過明確企業(yè)發(fā)展前景及各階段經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，廣大員工看到了企業(yè)充滿希望的前景和機(jī)遇，增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)、搏擊市場(chǎng)的信心和勇氣。近年來，濟(jì)寧河海水利工程有限公司取得了驕人業(yè)績(jī)，先后榮獲“全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”和“全國首批管理創(chuàng)新示范單位”稱號(hào)，并連續(xù)多年榮獲“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號(hào)，這些輝煌的業(yè)績(jī)必將激勵(lì)廣大員工不懈奮斗，追求卓越，真正將企業(yè)做強(qiáng)做大。
三、開展以贏得人心為目標(biāo)的“誠心”工程
古人治國安邦，深信“得民心者得天下”。良將馭百萬之眾，攻必克，戰(zhàn)必勝，陷城掠池，亦以攻城為下，攻心為上。作為施工企業(yè)能否應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的素質(zhì)、精神狀態(tài)以及在員工中的威望，亦即群眾基礎(chǔ)。濟(jì)寧河海水利工程有限公司幾年來堅(jiān)持以“廉政取信于民、勤政造福于民”的宗旨，倡導(dǎo)以德立威、以廉立信、以勤立業(yè)的工作精神和工作作風(fēng)，在群眾中樹立了良好的干部隊(duì)伍形象，贏得了廣大員工的擁護(hù)和信任。同時(shí)，由于企業(yè)重合同，守信用，還榮獲了“中國企業(yè)信譽(yù)AAA級(jí)單位”、“全國重合同守信用企業(yè)”，被中信銀行、華夏銀行等分別授予AAA級(jí)信用企業(yè)。企業(yè)負(fù)責(zé)人把主要精力放在研究解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題上，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。班子成員分工明確，分管經(jīng)營的闖市場(chǎng)、跑項(xiàng)目，分管施工的跑工地、抓管理，一手抓經(jīng)營，一手抓施工，在2012年集團(tuán)本部實(shí)現(xiàn)合同額33.3億元，完成產(chǎn)值28.86億元，數(shù)字說明一切，企業(yè)以良好的誠信贏得了輝煌的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)工作中，打造“誠心”工程決非朝夕之功，工作中還會(huì)遇到重重困難和壓力，但“精誠所至，金石為開”、“只要功夫深，鐵棒磨成針”，企業(yè)一旦樹立起良好的誠信，就如同栽下了梧桐樹，自然就會(huì)引來金鳳凰，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
四、開展以穩(wěn)定人心為目標(biāo)的“安心”工程
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從根本上說就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人本企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一種學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織必須具備高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。在建筑業(yè)企業(yè)，人才競(jìng)爭(zhēng)更是愈演愈烈。企業(yè)花大氣力培養(yǎng)一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理或投標(biāo)專家，一旦外流，工作就會(huì)陷于被動(dòng)。為了使人盡其才，才盡其用，人人安心工作，企業(yè)植入“人本特征的企業(yè)文化”，灌輸人性化管理的思想。有的員工長(zhǎng)年在邊遠(yuǎn)地區(qū)施工，家中孩子上學(xué)無人照管，給家庭造成很大困難，企業(yè)及時(shí)地伸出援助之手，為其解除了后顧之憂。有的員工結(jié)婚沒有住房，雖然是在1997年以后才參加工作，按規(guī)定不能享受房改政策，可單位依然千方百計(jì)，調(diào)劑房源，幫助他們成家立業(yè)。留住人才，高薪不是靈丹妙藥，在有些企業(yè)也不現(xiàn)實(shí)，只有從生活上關(guān)心體貼，工作中配合協(xié)助，在嚴(yán)格考核、科學(xué)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，致力于滿足人才自我實(shí)現(xiàn)的高層需要，以事業(yè)留人、感情留人并舉，同時(shí)融入榜樣激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、休假旅游等多種方式穩(wěn)定人才、吸引人才。古人云“上下同欲者勝”，隨著企業(yè)安心工程的深入實(shí)施，必將筑巢引鳳，積聚八方賢才，為企業(yè)共圖發(fā)展。為了優(yōu)化企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu)，工程集團(tuán)遵循德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t，按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》選拔了一批年輕中層干部走上了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時(shí)，經(jīng)過深入細(xì)致的思想工作和政策疏導(dǎo)，根據(jù)本人自愿的原則允許員工提前內(nèi)退，大大降低了人工成本，為企業(yè)今后人力資源置換提供了廣闊的空間。安心工程的實(shí)施為企業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使企業(yè)踏上了良性發(fā)展的軌道。
五、全面開展以凝聚人心為目標(biāo)的“舒心”工程
企業(yè)凝聚力的大小是一個(gè)企業(yè)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志，一個(gè)沒有凝聚力的企業(yè)毫無發(fā)展前景可言。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子必須具備全新的理念，大力營造新世紀(jì)企業(yè)騰飛的發(fā)展平臺(tái)，積極實(shí)施政務(wù)公開，不斷拓寬員工參與企業(yè)決策和經(jīng)營管理的渠道，為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，凝聚人心。思路決定出路，工程集團(tuán)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，跳出固有的思維定勢(shì)，積極主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持人才思維創(chuàng)新，變?nèi)肆Y源為人力資本，必定會(huì)將“人才蓄水池”打造成“人力資本庫”，在秉承傳統(tǒng)與否定自我的基礎(chǔ)上，培育企業(yè)內(nèi)部良好的人文環(huán)境。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，“知識(shí)資本”已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)造效益的巨大動(dòng)力，“人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)之本”已經(jīng)成為人們的共識(shí)，以前單純靠行政手段對(duì)人的行為的管理和控制已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需要，建立以滿足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要的“人本特征的企業(yè)文化”才是當(dāng)務(wù)之急，是企業(yè)管理的精粹。在一個(gè)工作舒心的企業(yè)，人們不難發(fā)現(xiàn)，員工以企業(yè)為家，與企業(yè)榮辱與共，人人既尊重別人，同時(shí)也受到別人的尊重，人人都能實(shí)現(xiàn)自已的價(jià)值，發(fā)揮出自己的最大潛力，這都是與企業(yè)舒心工程的實(shí)施分不開的。
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